Expérience client : comment la rendre inoubliable ?
Créer un moment d’échange unique avec votre client, lui faire ressentir différents sentiments et émotions avant, pendant et après l’acte d’achat. Voilà tout l’art et le challenge de ce puissant levier marketing qu’est l’expérience client ! …
Pour intéresser, captiver et fidéliser votre client, vous devez le rendre unique ! Sachez faire de votre offre la meilleure et la plus adéquate du marché. Toutefois, créer une bonne expérience client requiert une grande réflexion en amont et l’adhésion de toutes vos équipes.
Avec cet article, Manager Go vous donne les clés pour créer un lien solide avec vos clients.
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